1． 旅客进行网上预订，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》，中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定，旅客要对网上订票的全过程和全部内容负责。

    2． 如旅客登记成为本网站的会员，则有义务对自己的用户名及口令严格保密，一旦发生会员泄露用户名和口令，由此造成的一切损失均由该会员本人承担。

    3． 旅客在网上订票时，必须如实填写相关个人资料和联系方法，如因资料不清或不详造成的不能完成预订或无法得到机票的，本网站不负任何责任。

    4． 根据网上订票时间和出票时间的限制， 每天在21：30以后旅客不能在网上预订次日10：00以前的航班。

    5．机场取票：在开通机场取票业务的城市，旅客必须在航班起飞前90分钟到机场指定柜台取票，届时请出示有效的身份证件和订票编号。 服务时间 06：30-20：30。

    6． 退票和改签由中国民航发布的"旅客须知"中的条款处理。本网站暂时不提供网上改签和网上退票功能。网上支付和银行汇款的票款，如果退票请提供银行帐号，票款打到你的帐户上

    7． 本须知的最终解释权归济南金彩虹票务中心所有。